Réponse courte : centraliser, c'est réunir au même endroit vos prospects, vos clients et tous leurs documents (devis, factures, paiements, historique). Vous retrouvez tout en quelques secondes et vous ne perdez plus d'opportunité.
Le coût de la dispersion
Contacts dans un téléphone, relances dans un tableur, documents dans des dossiers e-mail : l'information existe, mais elle est éparpillée. Résultat : des relances oubliées, des historiques introuvables et un temps précieux perdu à chercher.
Ce que permet une base centralisée
Mactura réunit deux briques complémentaires :
- Suivi des prospects avec un tableau Kanban : chaque prospect avance d'une étape à l'autre du cycle de vente, visuellement.
- Vue 360° des clients : documents, historique et paiements regroupés sur une seule fiche.
Quand un prospect devient client, son historique reste rattaché — rien ne se perd lors de la transition.
Exemple pratique
Un commercial déplace une carte « Devis envoyé » vers « En négociation » dans le Kanban. Une fois le devis signé, il ouvre la fiche client et retrouve, au même endroit, le devis d'origine, la facture émise et les paiements reçus — sans changer d'outil.
Les bénéfices concrets
- Des relances au bon moment, parce que l'étape de chaque prospect est visible.
- Un historique client complet et immédiatement accessible.
- Une passation facile entre collègues : l'information n'est pas « dans la tête » d'une seule personne.
Pour aller plus loin
Explorez le module Clients pour la vue 360°, et découvrez comment la solution Mactura Services l'articule avec le reste de votre gestion.
Voir votre relation client centralisée ? Demandez une démo — nous partons de votre organisation actuelle.
Simplifiez la gestion de votre entreprise avec Mactura
Facturation, devis, clients, achats et contrats — une solution complète pour les TPE et PME au Maroc.
Découvrir les fonctionnalités Nous contacter